مشکل با پلاگین بانک ملت و ثبت سفارش

Question

با عرض سلام و خسته نباشید.
مشکل به شرح زیر است:
مشتری پس از اتصال به در گاه به پرداخت بانک ملت، با وارد کردن مشخصات کارت و ... خرید خود را نهایی میکنه.
پول از حساب مشتری کم میشه منتها سفارشی در پنل سایت ما ایجاد نمیشه، در ضمن وقتی مشتری پرداخت رو انجام میده و میخواد برگرده به سایت پیغامی نمایش داده میشه که سفارش شما ثبت نشده. در ضمن در بخش تنظیمات پرستاپی>فهرست تراکنش ها نوشته شده که "پرداخت نشده".
پس از سه بار امتحان از طرف مشتری، پول سه بار از حساب مشتری کم شده اما همچنان سفارشی ثبت نشده.
راهنمایی میفرمایید که مشکل از کجاست و چجور باید برطرف بشه؟
ممنون میشم.

Answer 1

سلام
بعد از برگشت از بانک در سایت شما دقیقا چه خطایی میده ؟

برای راهنمایی دقیق تر همیشه متن کامل  خطا و یا تصویری از خطا را در سوال قرار دهید.